营销避险:未雨绸缪才能从容应对
发布日期:2013-09-27
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营销避险:未雨绸缪才能从容应对 |
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2013-9-27 |
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当前,无论是本土药企还是跨国公司,都在努力尝试营销的快速变革,以图游刃有余地应对不断变化的客户需求。 不少医药企业在日常运营中,一方面越来越意识到打造品牌的重要性,另一方面却又舍不得花钱,错误地认为搞几个促销活动、随便做几个广告就是在进行品牌营销,有的还在不知不觉中破坏了好不容易建立起来的品牌形象。 可以说,营销风险时刻都存在着。一次营销风险的发生,就可能使企业一年的盈利见底,甚至遭遇灭顶之灾。因此,回避营销风险就成为营销管理者的主要职责。市场竞争中处处存在风险和机会,企业不可能完全消除风险,只能在抓住市场机会的同时,从营销制度、营销手段上尽可能防范风险的发生。如果采取的应对措施得当,也可能化险为夷,变不利为有利。 风险从源头管控 营销管理者不能缺乏营销风险意识,对于有可能产生的风险应做到防微杜渐。解决风险的最佳方法就是将其扼杀在萌芽中,从源头上管控起来,否则等到营销风险的萌芽破土而出,损失已然造成,到那时再来解决问题,就往往事倍功半,费灯芯也费油。 企业在顺境中时,要记得查缺补漏,找到不足之处,立即加以防范和救治。比如处于盈利阶段时,要多分析可能造成亏损的因素;在市场上打了胜仗时,要多想想万一失败该如何应对。 在变化的市场环境中,药企的营销风险随时都可能发生,因此,建立专门的风险防范与处理小组就显得十分重要:首先,可以很好地防范危险;其次,当营销风险来临时,可以将危害降到最低。风险防范与处理小组的工作应包括几方面:一是在药企内部建立风险预防规章制度,并督促制度贯彻执行;二是调查研究公司客户的相关信息资料,对其具体状况进行分析评定;三是在日常管理工作中进行风险处理演练,强化职工的风险防范意识;四是在药企遭遇营销风险后,积极开展处理工作。 提升营销战略地位 虽然已有很多企业对营销越来越重视,但在不少药企中,营销仅仅是公司的一个职能部门,且一直处于跑腿的配角地位。药企领导并没有真正从心底意识到营销部门的不可替代性,更没有将营销放在企业发展的核心战略位置,营销的战略地位错位或缺失。而今,以顾客需求为导向的生产目标迫切要求药企提高并稳固营销部门的地位。 对于药企而言,加强对市场营销环境的调查研究,是市场营销风险控制的根本性措施。正确科学的市场调研可以引导出合理的战略,任何成功的发展战略都是以市场调研为基础的。这就需要营销部门发挥作用了。企业从产品设计到定位、分销和促销的全过程,都需要营销部门深入市场进行调查研究。通过调研,掌握相关的情报资料,包括国家宏观经济情况及相应的政策信息、顾客需求信息、竞争者信息、国际政治与经济形势等,在原有市场占有率的基础上开辟新的市场。 调整策略力保优质客户 在营销出现危机或风险时,有些企业仍然保持坚挺的产品价格以求到市场复苏时追逐更多的利润;有些药企则采用降价、促销的方法牺牲单位产品的利润换取销量。在规避营销风险中,由于市场重心向低端产品偏移,比单纯降低、保持或提高现有产品价格更佳的做法是调整产品线,尤其是要增加一些成本低但又能保持基本功能的低端产品。这样既能满足市场需求,又能保证优质客户的基本需要。 优质客户是企业稳定的利润来源,更是营销的关键对象。在药企的营销风险之下,一定要保证优质客户的数量与忠诚度,发展新客户应放在次要位置。如要发展新客户,不妨利用网络、家庭购物、直销系统等新兴传播渠道,精准定位,筛选目标客户。 另外,如果过低的市场需求已经无法维持一些高端产品的生存,那么考虑撤出这些产品或是明智的选择。 总之,保住优质客户,调整产品线,扩大资金流和价格维度,利用信息平台提高营销效率等不失为应对营销危机的有效手段。 重视培养全员营销意识 药企要有效降低营销风险,提高营销成效,培养全员营销意识是一条有效的途径。毕竟营销不仅是一个职能部门的事,营销本身就是药企的根本目标,可以说整个公司是一个大的营销部门,公司所有部门的一切活动都应以营销为核心,都在为营销服务。 加强员工素质的培训与提高,是控制药企市场营销风险的重要措施之一。员工素质培训应包括员工的道德素质、文化素质、业务素质、技能素质等多方面内容。企业在对营销人员的考核时,注重销售额及利润的考核固然重要,对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。 综上,风险的规避最终是为品牌竞争力服务的。只有将企业各方面优势资源进行合理的整合、配置,才能转化为药企长久的品牌竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。 |
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供稿:转载至医药经济报 |